Teure Streitigkeiten und Wege zur Klärung

Konflikte sind in jedem Unternehmen unvermeidlich. Sie können durch unterschiedliche Meinungen, Interessen oder Persönlichkeiten entstehen und müssen nicht unbedingt negativ sein. Richtig gehandhabt, können Konflikte Innovation und Wachstum fördern. Ungelöste Konflikte hingegen haben erhebliche Kosten – sowohl finanzieller als auch nicht-finanzieller Natur.

Direkte finanzielle Auswirkungen

Produktivitätsverluste: Einer der offensichtlichsten finanziellen Auswirkungen ungelöster Konflikte ist der Verlust an Produktivität.

Krankheitskosten: Konflikte am Arbeitsplatz können zu erhöhtem Stress und gesundheitlichen Problemen wie Burnout, Depressionen und anderen stressbedingten Erkrankungen führen.

Fluktuationskosten: Wenn Konflikte ungelöst bleiben, kann dies zur Abwanderung talentierter Mitarbeiter bis zu Rechtsstreitigkeiten führen.

Indirekte finanzielle Auswirkungen

Gestörte Teamdynamik: Konflikte beeinträchtigen das Vertrauen und die Zusammenarbeit im Team mit der Folge von ineffizienten Arbeitsprozessen, schlechter Kommunikation und erhöhtem Fehlerrisiko. Dies kann wiederum Projektverzögerungen und zusätzliche Kosten verursachen.

Motivationsverlust: Anhaltende Konflikte mindern die Arbeitsmoral und die Motivation der Mitarbeiter. Ein negatives Arbeitsumfeld führt zu Resignation und einer geringeren Bindung an das Unternehmen.

Mangelnde Kreativität und Innovation: In einem konfliktreichen Umfeld sind Mitarbeiter weniger geneigt, neue Ideen einzubringen oder Risiken einzugehen. Dies kann die Innovationskraft eines Unternehmens erheblich einschränken.

Fazit 

Es lohnt sich deshalb Konflikte im Auge zu behalten und sie anzugehen, auch wenn dies zunächst nicht angenehm ist. Leider lösen sie sich in den meisten Fällen nicht von selbst und können erhebliche Kosten nach sich ziehen.

Die Konfliktklärung nach Christoph Thomann

Es ist jedoch möglich, diese Kosten zu minimieren und Konflikte produktiv zu lösen. Das Konfliktklärungsmodell nach Christoph Thomann bietet hierfür einen strukturierten und kooperativen Ansatz. Indem Unternehmen auf eine effektive Konfliktklärung setzen, können sie nicht nur Kosten sparen, sondern auch ihre Unternehmenskultur stärken und ihre Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität steigern.